Política de Privacidade & LGPD

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A clínica da Dra. Ana Luiza Leão (Nefrologia Clínica e Prevenção Renal) preza pela segurança absoluta e confidencialidade das informações de seus pacientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e de saúde, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Para a prestação de serviços médicos, agendamentos, emissão de prescrições e laudos via portal online, coletamos os seguintes dados informados voluntariamente:

• Dados cadastrais: Nome completo, CPF e Data de Nascimento.
• Dados de contato: Número de Celular/WhatsApp e E-mail.
• Dados de saúde e atendimento: Histórico de consultas, prescrições e condutas médicas registradas no prontuário eletrônico.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Execução dos contratos de prestação de serviços médicos e contratação de planos de acompanhamento.
• Acesso seguro do paciente ao seu histórico de exames, laudos e orientações médicas.
• Comunicação direta via WhatsApp ou e-mail sobre agendamentos, retornos e confirmações de pagamento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias do Conselho Regional de Medicina (CRM).

4. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações:

• As senhas de acesso dos pacientes são armazenadas utilizando criptografia irreversível de alta segurança (Hash).
• O banco de dados do sistema é totalmente isolado da web, impedindo qualquer acesso externo não autorizado.
• Todas as páginas do site operam sob protocolo seguro HTTPS com criptografia SSL de ponta a ponta.

5. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você, na qualidade de paciente e titular dos dados, possui direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados armazenados através do login no portal.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação definitiva de seus dados e histórico, ressalvados os prazos legais de guarda de prontuário médico exigidos pelo CFM.

6. Contato com o Encarregado

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com a equipe de atendimento da clínica pelo WhatsApp oficial ou diretamente no consultório.